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深圳五家收单机构发《行业公约》,你怎么看?有用吗?

深圳五家收单机构发《行业公约》,你怎么看?有用吗?

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《深圳地区收单机构规范展业行业公约》

 

一是深圳辖内收单机构全量上线展业流程“双录”方案。对于收取服务费等费用的全部产品,在POS机激活环节增加“人脸识别+拍照或录像”确认方式,充分告知特约商户相关费用事项并留存确认记录,避免在POS机激活环节,外包服务商及其拓展人员随意承诺、不兑现承诺,同时防止职业投诉人引导特约商户恶意投诉。

 

二是持续保障“双录”方案发挥实效。上线“双录”方案后,深圳辖内收单机构执行过程不打折扣、不中途下线,及时查漏补缺,坚决不给不规范展业行为留存空间,确保方案执行的持续性、有效性、长期性。

 

三是加强外包服务商展业管理。各机构深入分析投诉产生根源,切实强化展业流程跟踪,对展业不规范、整改不到位的外包服务商及其拓展人员进行联合展业限制,及时采取有力措施处理。

 

茨威格:所有命运馈赠的礼物,早已在暗中标好价格

 

想必大家都看到了,深圳几家收单机构联合在一起搞了一个《行业公约》,在日常展业的进件激活流程中增加了“双录”方案,通过“人脸识别+拍照或录像”的方式向用户告知机器的相关服务费用并确认用户知晓同意。

 

这是一个比较“笨”的方式,也可能是解决行业弊病最有效的方式之一。

 

可能会有人担心这样麻烦的流程,在实践中会有很多用户不接受或者降低了用户的体验拉低了激活成功率,这种情况肯定会存在。

 

所以这个《行业公约》需要更多收单机构参与进来,最好是所有机构都参与,当所有品牌都统一了这一标准的时候,才能维持住市场的公平性,不使这个“公约”成为空头公约,其约束力才能得到体现。

 

我们针对押金问题在行业呼喊了这么久,以往只能看到各机构隔一段时间就发送一次色厉内荏的警示公告,苍白又无力,说难听点就是样子货。

 

这次终于有部分机构站出来愿意做出改变并拿出实际解决方案,这种担当的勇气让我感觉“行业还有救”。谁不想行业好呢,谁不想安安稳稳的有口饭吃呢,所以对于那些“砸饭碗”的行为和群体,我们要坚决的抵制。

 

可以看的出来,这是一个真诚的方案,但真诚有时候很吃亏,需要靠团结来加持。团结来源于大部分人必须认知到这是一个利益共同体, 有了这样的“共识”行业才能良性发展。

 

这两年押金问题把整个行业都搞疲塌了,有人因此大发利市,有人因此锒铛入狱,有人因此迷失方向,有人因此开始比烂。

 

押金模式本身并没有错。错的是把押金本身当做盈利点,错的是隐瞒哄骗用户,错的是操盘方投其所好,错的是支付机构只看交易量不把用户当人。错的是学会满肚子套路的代理商成为了产品经理还自以为深谙市场需求,错的是他们多年来沉迷于低价竞争涨价收割的模式不可自拔。

 

这些大佬深谙行业法则,产品千篇一律多年来同质化严重,他们对做产品这件事没有啥创新追求,唯一追求的是如何“割”。割完一个产品再换一个机构操盘,一样的玩法一样的产品换个故事背景再来一次。这样的环境行业只能停滞不前,并且积累的顽疾终会爆发,最后所有人替他们埋单,还不自知。

 

现实是如今很多支付机构甘于被这些操盘方的围猎,他们凭借着过往的历史战绩使用同样的配方,成为支付机构的座上宾。视用户和小代理为盘中物,谋划的只是分钱。

 

也许这两年的确是躺着赚到了,但还请记住那句话,“所有命运馈赠的礼物,早已在暗中标好价格”,这不,所谓的黑天鹅事件不就在这等着嘛。

 

我们都需要问自己一个问题,行业混乱的源头是什么,如何“定价”才能重塑行业价值,哪个群体在控制整个行业的产品方案和盈利模式,怎样才能够突围而出。有什么人愿意深挖用户的根本需求,什么样的增值服务真的能给商户带来增值,什么样的服务是小微真正需要的。

 

俞敏洪说:一个人如果八面玲珑、能说会道,特别会来事儿,并不是情商高,真正的情商高,是这个人走到别人面前,被无限信任。人际交往的方法和技术只是“术”的层面,而“道”的层面是人品、德行的将心比心。

 

我想说,一个产品也是这样,好的产品从一开始的发心就是向善的。而有些产品,从一开始就直奔收割而来,在我看来都太low的上不得台面,也没有任何前途可言。

 

 

 

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